Narudžbe i dostava.

Općenito o procesu narudžbe.

Proizvodi prikazani na web stranici obrta "Prutka" ne prodaju se putem klasične web-trgovine niti predstavljaju obvezujuću ponudu u smislu važećih propisa. Svi proizvodi izrađuju se po narudžbi, pojedinačno, u skladu sa specifikacijama proizvođača.

Kupnja započinje slanjem zahtjeva za ponudu putem dostupnih obrazaca ili kontaktnih kanala na web stranici. Na temelju zaprimljenog zahtjeva, "Prutka" izrađuje individualnu ponudu koja sadrži opis proizvoda, količinu, konačnu cijenu, procijenjeni rok izrade, troškove dostave te ostale relevantne uvjete.

Slanjem zahtjeva za ponudu ne nastaje obveza kupnje.

Ponuda i prihvaćanje ponude.

Dostavljena ponuda vrijedi isključivo u roku navedenom u samoj ponudi, ako je takav rok definiran. U suprotnom, ponuda vrijedi u razumnom roku, uzimajući u obzir prirodu proizvoda, dostupnost materijala i proizvodne kapacitete.

Ponuda se smatra prihvaćenom isključivo u trenutku kada je zaprimljena uplata u skladu s uvjetima navedenima u ponudi. Primitak ponude, potvrda putem e-maila ili bilo koji drugi oblik komunikacije ne smatra se prihvaćanjem ponude bez izvršene uplate.

Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim tek u trenutku zaprimanja uplate.

Cijene i PDV.

Sve cijene prikazane na web stranici imaju informativni karakter i mogu se promijeniti bez prethodne najave. Konačna cijena proizvoda uvijek je jasno definirana u individualnoj ponudi.

Proizvođač nije u sustavu PDV-a te ne obračunava PDV sukladno članku 90. Zakona o PDV-u Republike Hrvatske. Sve cijene navedene u ponudi i na računu iskazane su bez PDV-a.

Za kupce izvan Republike Hrvatske, a osobito za isporuke izvan Europske unije, mogu se primjenjivati dodatni porezi, uvozni PDV, carinska davanja ili drugi javni nameti u skladu s propisima zemlje odredišta. Navedeni troškovi nisu uključeni u cijenu te ih u cijelosti snosi kupac.

Plaćanje i izdavanje računa.

Plaćanje se vrši isključivo prema uvjetima i uputama navedenima u individualnoj ponudi. Proizvođač ne koristi sustave za online naplatu niti putem web stranice prikuplja ili obrađuje podatke o platnim karticama.

Nakon zaprimanja cjelokupne uplate započinje izrada i priprema narudžbe, osim ako u ponudi nije izričito navedeno drugačije.

Račun se izdaje nakon zaprimanja uplate te se kupcu dostavlja putem elektroničke pošte i/ili zajedno s pošiljkom, ovisno o dogovoru i vrsti isporuke.

Dostava i troškovi dostave.

Troškovi dostave nisu uključeni u cijene proizvoda prikazane na web stranici. Način isporuke i trošak dostave definiraju se individualno u ponudi, ovisno o vrsti proizvoda, količini, dimenzijama, težini pošiljke i adresi isporuke.

Rokovi isporuke navedeni u ponudi su procijenjeni i mogu varirati ovisno o proizvodnom procesu, dostupnosti materijala, logističkim uvjetima i vanjskim okolnostima. Proizvođač će nastojati pravovremeno obavijestiti kupca o eventualnim promjenama rokova.

Međunarodne narudžbe i carinski postupci.

Za pošiljke izvan Europske unije mogu se primjenjivati carinski postupci i dodatni troškovi, uključujući carine, uvozni PDV ili druga davanja. Ti troškovi nisu uključeni u cijenu ponude niti u trošak dostave te su u potpunosti odgovornost kupca.

Proizvođač ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana carinskim postupcima niti za troškove koji mogu nastati tijekom međunarodne isporuke.

Prijenos rizika.

Rizik gubitka ili oštećenja proizvoda prelazi na kupca u trenutku predaje pošiljke dostavnoj službi, osim ako u individualnoj ponudi nije izričito navedeno drugačije.

Kontakt.

Za sva pitanja vezana uz postupak narudžbe, ponude, plaćanje ili dostavu, kupci se mogu obratiti putem e-mail adrese hello@prutka.hr.